Aménagement de l’organisation du Relais Petite Enfance

Les services Petite Enfance et Accueil se sont récemment réunis afin d’échanger autour de nouvelles pratiques qui concernent le RPE (Relais Petite Enfance). Dès la rentrée, les usagers qui tenteront de joindre le RPE par téléphone, en dehors des créneaux dédiés, vont être automatiquement rebasculés vers l’accueil. Ils seront alors pris en charge par un(e) chargé(e) d’accueil de la collectivité qui pourra, pour des questions simples, leur proposer des éléments de réponse. En cas de demande complexe, les éléments seront transmis au service Petite Enfance qui traitera la demande ultérieurement.